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by Dinner Data

Mystery Guest

Découvrez votre restaurant avec les yeux de vos clients.

Vous choisissez qui évalue votre restaurant : clientèle fidèle, entourage, personnes du métier. Ces personnes viennent incognito et répondent à un questionnaire adapté à votre établissement. Leurs réponses arrivent sur votre tableau de bord privé.

Dinner Data ne fournit personne pour évaluer : vous décidez qui vous évalue.

Disponible seul, ou dans le Pack avec Benchmark.

Exemple d’évaluation86 % Standards
Arrivée92 %
Commande88 %
Repas90 %
Service et cadre81 %
Addition et départ64 %
Recommandation8,4/10

« Accueil chaleureux et poisson excellent. Un peu d’attente entre les plats. »

Exemple fictif, à titre d’illustration.

Vos évaluations restent privées

Ce que vivent vos clients, c'est à vous seul de le lire.

  • Jamais publiéesLes évaluations s'affichent uniquement sur votre tableau de bord privé. Aucun avis public, aucune note sur internet.
  • Vous choisissez qui évalueVous invitez vous-même les personnes qui évaluent ; leurs coordonnées ne servent qu'à l'évaluation.
  • Connexion chiffréeTout ce que vous transmettez circule chiffré (HTTPS) jusqu'à votre compte protégé par mot de passe.
  • Jamais venduesNous ne vendons ni ne partageons vos données, et ne les utilisons pour aucune publicité. La loi suisse sur la protection des données (LPD) s'applique.
Lire notre politique de confidentialité

Quatre étapes simples

1

Décrivez votre restaurant

Type de service, gamme et ville : quelques clics, et le questionnaire s’adapte à votre établissement.

2

Ajoutez vos questions

Cochez ce que vous proposez et ajoutez, si vous le souhaitez, jusqu’à 5 questions à vous.

3

Envoyez le lien

Vos Mystery Guests reçoivent un e-mail avec le lien. Aucun compte à créer, et un rappel automatique en cas d’oubli.

4

Suivez vos résultats

Standards respectés, expérience, recommandation et objectifs, sur votre tableau de bord privé.

Plus fiable que les avis en ligne

Avis en ligneMystery Guest Dinner Data
Publics et manipulablesPrivé et confidentiel
Critères imposés par la plateformeAdapté à votre restaurant, plus vos questions
Avis d’inconnusDes personnes que vous choisissez
Une note globaleLe détail moment par moment, et son évolution

Questions fréquentes

Qui peut évaluer mon restaurant ?

Toute personne de votre choix : clientèle fidèle, entourage, personnes du métier.

Mes Mystery Guests doivent-ils créer un compte ?

Non. Ils reçoivent un e-mail avec un lien et répondent directement au questionnaire.

Les résultats sont-ils publiés ?

Jamais. Vous seul les voyez, sur votre tableau de bord.

Combien d’évaluations puis-je envoyer ?

Autant que vous le souhaitez : les évaluations sont illimitées avec votre abonnement.

3 mois offerts, puis dès CHF 29 par mois. Sans engagement.

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